De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor GRUPO KERA SAC con RUC 20543679969 y dirección Av. Manuel Olguín 571 of. 101 Santiago de Surco cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

Fecha del reclamo: *

Información de la persona que presenta el reclamo

Tipo de documento: *

Nro. documento: *

Nombres: *

Apellidos: *

Correo electrónico: *

Teléfono: *

Dirección: *

En caso de ser menor de edad, por favor ingresar los datos del padre, madre o representante

Nombres:

Apellidos:

Correo electrónico:

Teléfono:

Dirección:

Información general

Producto o servicio contratado: *

Monto reclamado (s/):

Descripción:

Detalle del reclamo

Tipo:

Detalle del reclamo:

Pedido:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

*Usted puede imprimir esta hoja presionando Ctrl + P

Lamentamos el inconveniente, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

Lamentamos el inconveniente, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

Colección Ella