De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor GRUPO KERA SAC con RUC 20543679969 y dirección Av. Manuel Olguín 571 of. 101 Santiago de Surco cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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SIMPSON